本文摘要：
截至11月份，自贡市硬质合金有限责任公司（以下全称自硬公司）产品销量超过年度目标的100.2%，同比快速增长9%，提早1个月已完成全年销量目标。截至11月份，自贡市硬质合金有限责任公司（以下全称自硬公司）产品销量超过年度目标的100.2%，同比快速增长9%，提早1个月已完成全年销量目标。经销规模的平稳提高，为公司加快转型升级奠定了扎实的基础。1年来，自硬公司全体职工确保产品质量和交货期，作好客户服务，希望开拓市场，不断扩大长城品牌市场占有率和影响力，构建同客户的共赢。
符合客户市场需求 核心是产品随着数控机床、机器人、新能源汽车、飞机制造等战略性新兴产业的较慢发展，以及传统行业的转型升级，市场对高端硬质合金产品的市场需求更加大。为此，自硬公司坚决市场导向，环绕结构调整，确认了重点发展产品目录，并在资金、技术、营销等方面全力确保。在这一过程中，自硬公司技术部门的组织实行了43个专项鼓舞计划，并逃跑生产链上的粉末、混合料两个重点环节，通过持续的工艺技术研究和工装变革，构建产品品质整体提高。
销售环节则通过转变营销负责人考核鼓舞方式，增大营销人员鼓舞力度，在平稳产品销量规模的前提下，考核焦点向重点产品弯曲。1~11月，自硬公司重点产品总销量已完成全年目标的117%。其中，辊压齿已完成全年目标的188%、型材已完成156%、仪器轴套已完成141%、胎体材料已完成119%、电器钼丝已完成118%。重点产品呈现出了多点突破的较好态势。
以百分希望换十分满意。产品要符合客户市场需求，就要在订单圆润的情况下，缓用户所急，精心组织。为此，自硬公司在订购和生产环节合力打响了攻坚战。订购环节提早谋划，增大供应商探访，在原材料紧绷的情况下，有效地确保了生产市场需求；在生产的组织环节，年终检修提早实行、提早完全恢复，开足马力健订单，关键瓶颈设备可开动率超过98.6%，对重点客户和重点产品的订单评审从自硬公司合金分厂伸延到原料制取环节，实行全自动十五管还原炉改建，投放全自动压机、仪器轴套类自动检测等智建设备，确认产品链宽的优先于产品链短的等生产的组织原则等一系列措施的实行，使生产现场最大化充分发挥生产能力。
1~11月，自硬公司产品产量同比快速增长9.7%，有效地确保了产品交货。符合客户市场需求 关键是服务从向客户获取产品的生产销售型向为客户获取解决方案的服务型企业改变，伸延企业的价值链，这是自硬公司对客户的允诺，也是对各经营主体明确提出的拒绝。自硬公司各经营主体逐步实行技术服务责任制，为终端客户配有技术服务工程师，提高服务的有效性。
一方面，及时解决问题了客户遇上的问题，指导新产品用于；另一方面，通过较慢理解客户市场需求变化及技术拒绝，展开产品质量改良和新产品研发。唐山某经销商的终端客户体现加工轧辊的某个型号产品很差用、丢弃块，技术人员了解现场，找到是刀杆不平、磨刀时刃口处理方式所致，并对适当问题展开了处置，超过了用户拒绝。自硬公司刀片分厂技术服务工程师根据客户对系统意见，针对加工轧辊、加工钢轨改良牌号设计，皆超过了用户拒绝，有效地助推产品的销售。
自硬公司耐用合金分厂技术员和销售员协同造访客户，理解锤头齿的用于效果和市场的对系统情况，根据产品用于工况引荐新的牌号，使产品焊质量和耐磨性大幅提高。1~11月，自硬公司本部各营销主体总计积极开展上门技术服务超过130次以上，同比增幅多达90%。今年四川省质量协会开具用户满意度指数项目管理报告，自硬公司得分成90.87，超过了用户很失望水平。
这是自硬公司在倒数15年维持用户失望水平的基础上，倒数2年超过用户很失望。大力强化品牌推展，参与展览可以促进对客户的理解和信任。
自硬公司全年参与中国国际石油石化技术装备展览中国国际机床展览美国休斯敦国际石油展等国际国内著名展览，更进一步提高了长城品牌市场知名度和影响力。
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